해당 글은 모바일 타이틀 광고를 접한 직후의 체험에서 시작한다. 좌우로 숫자를 늘려가는 직관적인 캐주얼 아케이드 구조에 이끌려 다운로드를 결심했고, 좀비 무리를 뚫고 기지를 재건하는 초기 단계의 플레이는 시간 때우기에 충분한 재미를 제공했다.
병력을 늘려가는 묘미에 빠져 스마트폰을 놓지 못했고, 초반의 튜토리얼 수준의 성취감은 기대 이상으로 컸다.그러나 본격적으로 본부의 티어가 상승하고 연맹 단위의 쟁이로 넘어가자 상황은 달라졌다.
가벼운 오락성보다 자본 중심의 경쟁이 두드러지면서, 무소과금 구간의 이용자는 과금러들의 자원 약탈에 무력했고, VIP 혜택 격차로 피로감이 커졌다. 끝없는 패키지 결제 압박과 불투명한 서버 관리로 인해 점차 게임의 매력보다 비용 부담이 크게 느껴지기 시작했다.
결국 환불을 고려하게 되며, 라스트워 서바이벌의 환불 절차를 조사하게 되었다.글은 유저들의 체감 문제를 구체적으로 제시한다.
핵심 기지 업그레이드의 재화 요구와 대기 시간의 기하급수적 증가, 1티어 UR 등급 영웅을 뽑기 위한 가챠의 악랄한 구조, 과금에 따른 계급 차별이 불평등하게 작용하는 VIP 시스템, 화면 도배 및 현금 지출을 강요하는 팝업 광고, 연맹의 보호가 없으면 자원 채굴장으로 전락하는 생태계 등이다. 생존을 위한 전략이나 부대 배치보다 자본 투입으로 방어막을 유지하고 스펙을 올리는 쪽이 승패를 좌우하는 현상이 뚜렷하다고 평가한다.
또한 서버 환경 문제도 큰 비판의 대상이다. 둠스데이 같은 대규모 이벤트 시 프레임 저하와 렉이 심해지고, 버그로 인한 아이템 지급 지연이나 접속 불량, 고객센터의 매크로 응답 등이 지속적으로 불만으로 지적된다.
고투력 과금러들과의 충돌에서 정상적 플레이가 가로막히고, 시스템 오류로 인한 피해 보상도 미흡하다는 지적이 이어진다. 환불 절차에 관해서는 구글 계정의 결제 이력과 날짜를 빠르게 확인해 접수하는 것이 중요하다고 조언한다.
마지막으로 글은 게임의 초기 몰입도와 협동의 즐거움을 인정하면서도, 시간이 지날수록 상술과 서버 운영의 불안정성, 육성 비용의 부담이 커져 취소를 고려하게 되는 현실을 아쉽게 바라본다. 미니게임과 초기 몰입도는 매력적이지만, 결국 지갑 중심의 구조와 불안정한 서비스가 씁쓸한 기억으로 남는다고 마무리한다....