라스트워는 병종 조합과 전략적 전투가 특징이지만, 후반부로 갈수록 전투력 격차가 크게 벌어지면서 성장 부담이 증가하고, 특정 영웅이나 장비 의존도가 높아지며 과금 비중이 커지는 문제로 불만을 느끼는 이용자도 늘고 있습니다. 또한 패키지를 결제하고도 보상이 즉시 지급되지 않거나, 공격·채집·월드맵 이동 중 발생하는 튕김·로딩 지연·프레임 저하 같은 문제로 정상적인 게임 진행이 어려워지면 환불을 검토하게 됩니다.
이런 상황에서는 정확한 절차를 이해하고 바로 진행하는 것이 승인 성공률을 높이는 가장 중요한 요소입니다. 환불 요청이 늘고 있는 이유 영웅 모집이나 장비 상자 등 확률형 요소의 효율이 낮아 기대에 미치지 못한다는 의견이 많고, 밸런스 패치 후 특정 영웅이 약화되며 투자 대비 가치가 떨어졌다는 유저 불만도 이어지고 있습니다.
여기에 이벤트 보상 누락, 보상 반영 지연, 자원 지급 오류 같은 운영적 이슈가 반복되며 만족도가 감소하고 있으며, 전투 중 스킬 반응 지연·로딩 실패·앱 ...